藏龍羽球概念館：無人化場地預定

客戶背景

藏龍羽球館成立於台南市仁德區，專注於提供專業的羽球運動設施和服務，並以推廣羽球運動為使命。該館不僅在仁德擁有主館，還在高雄的旗美與橋頭設有分館，提供當地居民和羽球愛好者優質的運動空間。館內設有先進的羽球場地，並定期舉辦各類球賽和教練課程，服務涵蓋從初學者到專業選手。

藏龍羽球不僅提供運動場所，還強調運動效果和球技提升。它的經營理念在於透過專業教練團隊，讓球員不僅享受運動的樂趣，還能在技術層面上取得進步。此外，該館設有一系列的團體活動和球團聚會，旨在促進羽球愛好者的交流和互動。隨著需求的增加，藏龍羽球館也積極參與基層羽球運動的推廣，並透過公益拍賣等活動，資助資源較少的羽球團體和學校，助力羽球運動在台灣的普及和發展​

系統需求

藏龍羽球館在經營過程中，為了提高服務效率並進行場地管理的現代化轉型，提出了網站與場地預訂系統的需求。其目標是讓顧客能夠透過官網方便地進行場地預約，無需再依賴傳統的紙本記錄。由於球館的場地預訂需求龐大，傳統的紙本記錄管理方式已無法滿足其日益增加的預約需求，因此需要將所有預訂記錄系統化，以提升管理效率。

此外，藏龍羽球希望透過數位化手段實現無人化管理。場館的場地燈控系統需與預約記錄同步，根據預約情況自動開關燈，這樣不僅能減少人工干預，也可實現24小時無人化營運，進一步降低場館管理成本，增加營業收入。

系統建置

會員登入註冊與管理系統

為了讓顧客能夠方便地預訂場地，系統提供了一個完整的會員登入註冊模組。新顧客可以通過官網進行帳戶註冊，並成為會員，會員資料則會被安全存儲於後台系統。館內管理員也可以透過後台系統管理所有會員的資料，並根據需要手動添加或修改客戶信息。這樣的系統不僅使客戶信息管理更便捷，也讓場地預訂的流程更流暢，提升了顧客體驗。

日曆介面管理預訂資料

為了讓管理員能夠快速且有效地管理場地預訂，我們開發了一個日曆視圖的預訂管理系統。這個系統將每個場地的預訂狀況以直觀的日曆形式呈現，管理員可以輕鬆查看每個時間段的預約狀況，快速查詢空閒場地，並手動進行預訂或修改。這樣的設計不僅提升了客服效率，也讓管理員在面對突發狀況時能快速做出調整，確保場館的高效運營。

長短租預定管理

藏龍羽球館的運營不僅包括日常場地短租，還涉及到長期預訂的管理需求。為了滿足不同類型租賃的需求，系統提供了長租管理模組，支持教練課程、球團活動及其他定期活動的場地管理。系統還支持候補機制，如果某時間段場地已被預訂，候補顧客將在場地取消後自動獲得通知，並有機會接替預訂。這一功能讓長短期預約的管理更加靈活，也提升了球館場地的利用率。

線上刷卡結帳

系統提供了一個便捷的線上預訂與結帳功能，支持多種支付方式，包括信用卡線上刷卡與 LINE Pay 結帳。這樣的設計使得客人可以選擇最方便的支付方式來完成場地預定，大大提高了客戶使用的便捷性。

此外，系統內建了卡片記憶功能，當客人第一次使用信用卡支付後，系統將安全地保存其信用卡信息，並在下次結帳時自動填入。這不僅節省了客人每次重複輸入信用卡資料的時間，還有效提升了結帳的轉換率，減少因繁瑣操作導致的棄單情況。通過簡化結帳流程，藏龍羽球館能夠為顧客提供更流暢的購物體驗，同時提升營收。

場地燈自動化同步

為了進一步提升球館的管理效率，我們開發了一套場地燈自動控制系統，該系統與場地預約資料實時同步。根據顧客的預約時間，場地燈將自動開啟或關閉，這不僅減少了現場人員的管理工作，也降低了能耗。自動化燈控功能的引入使球館有能力實現無人化管理，支持24小時營運，進一步提升了營業收入和場館利用率。這樣的設計讓球館即便在非營業時間，仍能夠高效運作，滿足顧客的需求。

透過這次系統的整體建置，藏龍羽球館成功轉型為現代化的無人化管理場館，並且有效提升了場地預訂的靈活性和效率。這不僅增強了顧客體驗，也提升了球館的營運效率和收入。

結語

透過與藏龍羽球館的合作，我們成功將其預訂管理從傳統的紙本化流程升級為現代化的系統化操作，提升了其內部管理的效率。從會員資料的數位化，到場地預訂的日曆化管理，再到線上結帳與場地燈自動控制，這些功能共同促進了球館管理的數位轉型。顧客現在可以方便地在線預訂場地，並使用信用卡或 LINE Pay 完成支付，這不僅縮短了預訂流程，還透過卡片記憶功能提高了結帳的便利性，進一步提升了轉換率。

最具突破性的，是場地燈的自動化控制系統。隨著預訂資料的即時同步，場地燈可以自動根據顧客的使用時間開關，讓藏龍羽球館能夠提供無人化、24小時的服務。這不僅大幅降低了人工管理成本，也顯著提高了場館的被動收入，球館得以將更多資源投入到舉辦比賽和活動中，進一步提升顧客體驗。

這次合作成功地實現了球館管理的現代化，不僅為球館減少了成本，還幫助其擴大業務版圖，提升了服務品質和市場競爭力。